Política de Trocas e Devoluções

A Try it efetuará a troca ou devolução dos produtos conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. Para efetuar o procedimento corretamente, entre em contato com nossa central de atendimento através do Fale Conosco pelo e-mail ou telefone.

Arrependimento da compra, produtos com defeito ou divergência

Em caso de arrependimento da compra, o cliente terá até sete (07) dias corridos para entrar em contato com a loja através do Fale Conosco, contando a partir da data do recebimento do produto. 

Em caso de produtos com defeito, avaria ou divergência, o cliente, o cliente terá até sete (07) dias corridos para entrar em contato com a loja através do Fale Conosco, contando a partir da data do recebimento do produto, e informar qual o problema ocorrido.

Quando recebermos o produto de volta, será feito análise do estado do produto e o cliente poderá optar pela opção de devolução do dinheiro ou troca.

O cliente deverá devolver o produto com a embalagem original, sem quaisquer apresentações de uso, da mesma forma que foi entregue.

A Try it se reserva do direito de não ter o produto no estoque se o cliente optar pela troca, ficando este com a opção de receber o estorno do valor, esperar pela encomenda do mesmo produto ou ainda escolher outro modelo em nossas lojas de igual valor.

Os procedimentos entrarão em vigor quando for constatado o recebimento do produto de volta.

Caso o cliente queira o estorno do valor do produto, este será feito em até dez (10) dias úteis, a partir do recebimento do produto.

Sobre a loja

A Try it é uma loja online que dá aos brasileiros a oportunidade de conseguirem comprar produtos importados que normalmente não são vendidos no Brasil. Foi criada em Outubro 2015 e desde então vem crescendo com o reconhecimento e a ajuda dos clientes.

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